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Ya sean inscripciones, obtención de documentos, multas, consultas, etc., las oficinas de los diferentes departamentos de Tránsito del país estaban frecuentemente abarrotadas, con filas que podían extenderse por horas, causando molestias entre los usuarios.
Por suerte, y gracias a una serie de factores, las largas esperas han disminuido. El 2010 la afluencia de público a las oficinas de Tránsito bajo en un 50%, algo que tiene explicación en las diferentes medidas legales y administrativas que han permitido descongestionar el servicio.
Hoy mucho de los trámites que antes sólo se podían hacer en Tráfico, se han trasladado a otros servicios, o son realizables a través de Internet. Entre ellos destacan la obtención de certificados, renovación de licencias, sacada de permisos, etc.
La descongestión de las oficinas ha permitido que las tareas que se siguen realizando allí sean más expeditas. Hoy los españoles pueden concurrir a Centros Médicos, Escuelas de Conductores, entre otros sitios, que reciben a quienes tienen alguna necesidad relacionada a los coches o la conducción.
Gracias a la nueva ley que regula la baja y desguace coches, son los mismos Centros Autorizados de Tratamiento (CAT,) los que pueden realizar dichas labores directamente desde sus dependencias, con la comodidad que ello significa tanto para sus clientes, como también para quienes requieren que un automóvil abandonado sea removido de alguna calle o recinto.
Se espera que la tendencia siga dándose en otros servicios públicos, permitiendo agilizar trámites que antes podían tomar meses, y que ahora pueden hacerse en minutos gracias no sólo a la inclusión de nuevas tecnologías, sino que también al excelente nivel de organización alcanzado.
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